Sosiale medier for bedrifter i Hønefoss: hvor bør du være til stede?
"Vi burde vel være mer aktive på sosiale medier" er en setning vi hører fra nesten alle bedriftseiere vi snakker med i Hønefoss og Ringerike. Problemet er sjelden mangel på vilje, det er at det føles uoverkommelig å være til stede overalt samtidig. Den gode nyheten er at du ikke trenger det. Her går vi gjennom hvordan du velger riktig plattform, og hva som faktisk gir resultater for en lokal bedrift.
1. Start med hvor kundene dine faktisk er
Før du velger plattform, spør deg selv hvem kunden din er. Selger du håndverkertjenester, interiør eller mat og drikke til privatpersoner i Ringerike, er Facebook og Instagram som regel de mest verdifulle kanalene. Jobber du derimot mest mot andre bedrifter, kan LinkedIn gi bedre avkastning på tiden din enn Instagram noensinne vil. Velg én eller to plattformer der målgruppen din faktisk befinner seg, fremfor å spre deg tynt over fem.
2. Facebook: fortsatt sterkt for lokale bedrifter
Mange avskriver Facebook som utdatert, men for lokale bedrifter i Hønefoss-området er det ofte fortsatt der flest voksne kunder befinner seg. Facebook-grupper for Ringerike, Hønefoss og nærområdet er gode steder å bli synlig, i tillegg til bedriftens egen side. En oppdatert bedriftsside med riktig informasjon, åpningstider og kontaktknapp fungerer nesten som en forlengelse av Google Bedriftsprofil.
3. Instagram: bilder og hverdag som bygger tillit
Instagram passer godt for bedrifter som kan vise frem noe visuelt, ferdige jobber, produkter, lokalet eller folkene som jobber der. Du trenger ikke perfekte, polerte bilder. Ekte bilder fra hverdagen i bedriften skaper ofte mer tillit enn dyre reklamefotos, rett og slett fordi de føles ekte. Trenger du hjelp til å få dette til å se bra ut uten å bruke all tiden selv, kan innholdsproduksjon være verdt å sette bort.
4. Hva bør du faktisk poste?
- Ferdige jobber og resultater: Før/etter-bilder fungerer nesten alltid godt for håndverkere og tjenestebedrifter.
- Bak kulissene: Folkene, verktøyet eller prosessen bak det dere leverer. Dette gjør bedriften mer menneskelig og lettere å stole på.
- Kundeanmeldelser og tilbakemeldinger: Del gjerne det kundene sier om dere, med tillatelse. Det virker som sosialt bevis for nye kunder.
- Praktisk informasjon: Åpningstider i høytider, nye tjenester eller produkter, ledige stillinger.
Du trenger ikke finne på noe nytt hver gang. De fleste lokale bedrifter kommer langt med å variere mellom disse fire kategoriene jevnlig.
5. Jevnlig slår perfekt
Den vanligste fellen er å poste mye i noen uker, og så gå stille i flere måneder. Algoritmene, og følgerne dine, foretrekker jevn aktivitet fremfor sporadiske kampanjer. Det er bedre å poste én gang i uken hver uke enn å poste daglig i to uker og deretter forsvinne. Sett av en fast tid, gjerne samme dag hver uke, for å planlegge og legge ut innhold.
6. Sosiale medier erstatter ikke nettsiden eller Google
Et vanlig feilgrep er å bruke all energien på sosiale medier og glemme resten av den digitale tilstedeværelsen. Et innlegg på Instagram forsvinner nedover i feeden i løpet av dager, mens en nettside som er optimalisert for lokal SEO fortsetter å hente inn kunder måneder og år etter at den ble publisert. Sosiale medier bygger relasjon og kjennskap, men det er sjelden der de fleste henvendelsene faktisk kommer fra. Se gjerne våre 7 konkrete tiltak for flere kunder for hvordan de ulike kanalene bør spille sammen.
Kom i gang uten å bruke all tiden din
Du trenger ikke være perfekt eller til stede overalt for å få noe ut av sosiale medier. Velg én eller to plattformer der kundene dine faktisk er, poster jevnlig fremfor sjelden og mye, og la nettside og Google Bedriftsprofil gjøre den tunge jobben med å faktisk skaffe deg henvendelser. Trenger du hjelp med innholdet eller ønsker en helhetlig plan for den digitale tilstedeværelsen din, ta gjerne kontakt med Hønefoss Vekst for en uforpliktende prat.